Consultoría, Sustentación y Formación i2
SEEAI ofrece consultoría especializada en i2 Analyst’s Notebook y el ecosistema i2, apoyando organizaciones en investigación analítica, inteligencia y prevención del fraude.
Busque eficiencia y reduzca costos
Toda gestión busca eficiencia operacional y reducción de costos. En TI, las organizaciones que utilizan el software i2 necesitan garantizar estabilidad, rendimiento y continuidad operacional.
SEEAI permite que su equipo se enfoque en la actividad principal, mientras nuestros consultores especializados asumen actividades de sustentación, soporte, evolución y gobernanza del entorno i2.
Diferenciales de la especialización SEEAI
- Centralización de los niveles de atención i2
- Procesos claros de documentación y gobernanza
- Indicadores operacionales y ejecutivos validados
- Especialistas dedicados al ecosistema i2
Consultoría y Sustentación i2
SEEAI actúa en la sustentación completa o parcial de entornos i2, cubriendo desde la operación asistida hasta la actuación directa en entornos productivos.
Operación Asistida
Seguimiento cercano de la operación del i2 Analyst’s Notebook, garantizando uso correcto, rendimiento y calidad analítica.
Outsourcing Especializado
Sustentación técnica y funcional con consultores SEEAI integrados al equipo del cliente.
Gobernanza e Indicadores
Gestión centralizada, SLAs, indicadores y planes de acción continuos.
Metodología de Sustentación SEEAI
Nuestra metodología de sustentación se adhiere a las buenas prácticas de ITIL, combinada con la experiencia práctica en entornos de investigación analítica.
- Modelo de atención flexible y escalable
- Transición estructurada y transparente
- Conocimiento del negocio del cliente
- Gestión integrada de servicios y recursos
- Acceso directo al equipo de especialistas SEEAI
Componentes del Servicio
Soporte Nivel 1
Atención a usuarios, consultas y orientaciones operacionales.
Soporte Nivel 2
Correcciones de parametrización, registro y configuración.
Soporte Nivel 3
Actuación técnica avanzada, personalizaciones, scripts y correcciones en entornos i2.
También ofrecemos guardia 24x7, gestión operacional e informes periódicos con indicadores de rendimiento.
Una solución personalizada para cada cliente
Cada contrato de consultoría i2 de SEEAI está diseñado a medida, respetando el nivel de madurez, el equipo y los objetivos estratégicos de la organización.