Consultoría, Soporte y Formación i2
SEEAI ofrece consultoría especializada en i2 Analyst’s Notebook y el ecosistema i2, apoyando a organizaciones en investigación analítica, inteligencia y prevención de fraudes.
Aumente la eficiencia y reduzca costos
Toda gestión busca eficiencia operativa y reducción de costos. En el área de TI, las organizaciones que utilizan el software i2 deben garantizar estabilidad, rendimiento y continuidad operativa.
SEEAI permite que su equipo se enfoque en la actividad principal, mientras nuestros consultores especializados asumen actividades de soporte, asistencia, evolución y gobernanza del entorno i2.
Diferenciales de la especialización SEEAI
- Centralización de los niveles de soporte i2
- Procesos claros de documentación y gobernanza
- Indicadores operativos y ejecutivos validados
- Especialistas dedicados al ecosistema i2
Consultoría y Soporte i2
SEEAI actúa en el soporte completo o parcial de entornos i2, desde operación asistida hasta actuación directa en entornos productivos.
Operación Asistida
Seguimiento cercano de la operación de i2 Analyst’s Notebook, garantizando uso correcto, rendimiento y calidad analítica.
Outsourcing Especializado
Soporte técnico y funcional con consultores SEEAI integrados al equipo del cliente.
Gobernanza e Indicadores
Gestión centralizada, SLAs, indicadores y planes de acción continuos.
Metodología de Soporte de SEEAI
Nuestra metodología de soporte se adhiere a las buenas prácticas de ITIL, combinada con la experiencia práctica en entornos de investigación analítica.
- Modelo de soporte flexible y escalable
- Transición estructurada y transparente
- Conocimiento del negocio del cliente
- Gestión integrada de servicios y recursos
- Acceso directo al equipo de especialistas de SEEAI
Componentes del Servicio
Soporte Nivel 1
Atención a usuarios, dudas y orientaciones operativas.
Soporte Nivel 2
Correcciones de parametrización, registro y configuración.
Soporte Nivel 3
Actuación técnica avanzada, customizaciones, scripts y correcciones en entornos i2.
También ofrecemos guardia 24x7, gestión operativa e informes periódicos con indicadores de desempeño.
Una solución personalizada para cada cliente
Cada contrato de consultoría i2 de SEEAI se diseña a medida, respetando el nivel de madurez, el equipo y los objetivos estratégicos de la organización.