Consultoria, Sustentação e Treinamento i2
A SEEAI oferece consultoria especializada em i2 Analyst’s Notebook e no ecossistema i2, apoiando organizações em investigação analítica, inteligência e prevenção a fraudes.
Busque eficiência e reduza custos
Toda gestão busca eficiência operacional e redução de custos. Na área de TI, organizações que utilizam o software i2 precisam garantir estabilidade, desempenho e continuidade operacional.
A SEEAI permite que sua equipe foque na atividade fim, enquanto nossos consultores especializados assumem atividades de sustentação, suporte, evolução e governança do ambiente i2.
Diferenciais da especialização SEEAI
- Centralização dos níveis de atendimento i2
- Processos claros de documentação e governança
- Indicadores operacionais e executivos validados
- Especialistas dedicados ao ecossistema i2
Consultoria e Sustentação i2
A SEEAI atua na sustentação completa ou parcial de ambientes i2, cobrindo desde operação assistida até atuação direta em ambientes produtivos.
Operação Assistida
Acompanhamento próximo da operação do i2 Analyst’s Notebook, garantindo uso correto, performance e qualidade analítica.
Outsourcing Especializado
Sustentação técnica e funcional com consultores SEEAI integrados à equipe do cliente.
Governança e Indicadores
Gestão centralizada, SLAs, indicadores e planos de ação contínuos.
Metodologia de Sustentação SEEAI
Nossa metodologia de sustentação é aderente às boas práticas da ITIL, combinada com a experiência prática em ambientes de investigação analítica.
- Modelo de atendimento flexível e escalável
- Transição estruturada e transparente
- Conhecimento do negócio do cliente
- Gestão integrada de serviços e recursos
- Acesso direto ao time de especialistas SEEAI
Componentes do Serviço
Suporte Nível 1
Atendimento a usuários, dúvidas e orientações operacionais.
Suporte Nível 2
Correções de parametrização, cadastro e configuração.
Suporte Nível 3
Atuação técnica avançada, customizações, scripts e correções em ambientes i2.
Também oferecemos plantão 24x7, gestão operacional e relatórios periódicos com indicadores de desempenho.
Uma solução personalizada para cada cliente
Cada contrato de consultoria i2 da SEEAI é desenhado sob medida, respeitando o nível de maturidade, equipe e objetivos estratégicos da organização.